Telge återvinning har genomfört ett projekt där man med hjälp av Artificiell intelligens (AI) optimerar extratömningar eller så kallade "budningar" av villasoptunnor.

Utmaningen

• Ineffektiv process & resurskrävande​
• Medarbetare tog emot ny budning (telefon eller mail)​​
• Medarbetare försökte manuellt hitta den bästa rutten för att lägga in nya budningen​
• Sopbilen riskerade att fyllas tidigare än beräknat och måste återvända till depån för tömning​​
• Den extra tiden för tillagd budning ökade risken för att sopbilen inte skulle hinna med dagens rutt inom arbetsdagen

Samskapande

En viktig framgångsfaktor i detta projekt var vikten av samskapande. ​

För att lyckas med en produktionssatt AI-lösning krävs en tydlig kommunikation i den egna verksamheten och förmågor och expertis i alla led.

Förmågor såsom:​

• AI & Maskininlärning​
• Återvinning​
• Förändringsledning​
• Systemkompetens

Återvunnen data en del av lösningen​

Data som användes:​

• GPS-koordinater från sopbilarna​
• Historiska och planerade rutter​
• Information om vilka stopp som ingår i en rutt och vilka dagar dessa ska ingå​
• Budningar och andra ordrar​

​Extern data:​​

• Open Street Map

Effekter

• Bättre kundupplevelse, ärendet hanteras snabbare.
   
• Bättre arbetsmiljö för kundtjänst och transportledning med en snabbare och enklare process. ​
   
• Frigjord tid för viktigare och roligare arbetsuppgifter.
   
• Miljöeffekt - reducerad drivmedelskostnad och kortare restider för sopbilarna
   
• Stora möjligheter att vidareutveckla AI lösningen för andra ruttförbättringar för hela distriktet.

Nyhetsinslag SVT