Halmstads kommun ville höja användarupplevelsen och hjälpa sina besökare att snabbare hitta rätt information på sin webbplats genom att rekommendera sidor, sökord och e-tjänster för besökaren.

Halmstad.se har en AI-modell som rekommenderar sökordsförslag, rekommenderade webbsidor som finns längst ner på varje så kallad ”målwebbsida” och hitta direkt som finns på respektive huvudingång samt populära tjänster som finns på ingångswebbsidan för självservice och e-tjänster. Samtliga delar personaliseras automatiskt för varje enskild besökare i realtid.

Halmstads kommun har fått en väldigt levande servicewebb, som personaliserar mycket av innehållet för att det ska vara så relevant som möjligt för besökaren. Rekommendationerna tar bland annat hänsyn till vilka ämnen besökaren tidigare har läst om på webbplatsen.