AI förkortar vägen till målsidan för Skellefteå kommun
Skellefteå kommun jobbade med mycket manuell handpåläggning för att lyfta material som ansågs vara relevant information. De analyserade i det syftet sin statistik, men saknade möjligheten att kunna leverera personaliserad information i realtid, till olika besökare.
Ett av målen med rek.ai var att underlätta de beslut som besökaren tar på webbplatsen. Ett annat var att kunna erbjuda relevanta sökträffar och sidor i syfte att skapa en personaliserad upplevelse. Kommunen arbetar datadrivet och tyckte därför att rek.ai erbjöd en träffsäker lösning.
Snabblänkar under rubriken Populära sidor på flera ställen på intranät och på den externa webbplatsen.
Sökordsförslag
Kommunen använder adaptiva sökordsförslag för att förstärka användarupplevelsen i den interna sökfunktionen och guidar besökarna rätt genom att föreslå sökord när besökaren börjar skriva i sökfältet. AI-modellen vet vilken sida besökaren står på när sökningen görs och den vet också vilka sidor som de flesta besökare brukar vara på väg till från den punkten. E-tjänsterna som ligger hos OpenE har indexerats och adderats till söklordsförlsagen.
Relaterade nyheter
När en besökare har läst klart en nyhet rekommenderar rek.ai två nya relevanta nyheter, för att inspirera till merläsning.
Maria Holm och hennes team är väldigt nöjda hittills och de vill gärna fortsätta att vidareutveckla sina webbplatser med mer AI funktionalitet som har stor potential.