Kort beskrivning

Med hjälp av generativ AI skapa en chattbot som hjälper till med att öka transparensen med allmänna handlingar. Med en AI-lösning ska en medborgare och/eller ett företag kunna ställa en fråga till assistenten (boten) och kunna få svar. Assistenten ska kunna ställa följdfrågor och ta fram svar utifrån den begäran som inkommit. Vi önskar även i ett steg två kunna bygga på med sekretessprövning och ”maskning” av uppgifter som faller under sekretess.

Bakgrund

I dag så tar en begäran om allmän handling lång tid att handlägga. Det har inneburit att de flesta myndigheter har lagt på en administrativ kostnad på utlämningar som överstiger 10 sidor. Genom att med hjälp av generativ AI få stöd i att ta emot begäran, säkerställa vad som önskas och sedan paketera informationen eller handlingen för att sedan lämna ut så skulle det skapa ett stort mervärde ute i verksamheterna. Det skulle helt enkelt bli lättare för medborgare att få tillgång till allmänna handlingar som vi enligt lag är tvungna att hantera skyndsamt utan att staden behöver ta ut en administrativ kostnad. Handläggare kan då lägga mer tid på mer komplexa utlämningar och låta assistenten ta hand om mera enkla och lätta utlämningar. Assistenten kan även hjälpa till att sammanställa för handläggare som sedan gör sista bedömningen. Detta skulle förenkla arbetet oerhört och öka medborgarservicen.